如何理解客户的目标

随便问任何人，健康关系中最重要的特征是什么, 而回应往往是沟通. 作为一个网站开发人员 定制软件开发 公司, 在你和你的团队以及需要你服务的客户之间建立有效的沟通是至关重要的，因为他们需要一个新的网站.

网站开发人员和设计师必须了解客户的目标，因为这是他们业务的组成部分——特别是如果他们只是一个电子商务企业——对创建一个成功的在线形象至关重要. 通过了解你的客户想要达到的目标, 电竞赛事竞猜APP调整你的方法和设计来满足他们的需求, 从而确保他们的网站是有效的，服务于他们的商业目标.

让我们来看看开发人员和设计人员的一些最佳实践，以便更好地理解客户的网站和电子商务目标.

进行彻底的发现过程. 通过启动关于他们业务的发现过程来开始对话. 这包括向你的客户询问有关他们业务各个方面的问题, 包括学习他们的历史, 熟悉他们所有的产品和服务, 确定目标受众和竞争对手, 评估他们目前的网站或电子商务平台的状态. 这个冗长的对话将揭示丰富的信息，可以开始开发过程. 你可能想问的问题包括:

• 给我们的团队一个公司的基本故事或历史.
• 跟我们说说你的品牌.
• 你们的产品和服务是什么? 哪些是最受欢迎的，哪些是收入最高的，哪些是落后的?
• 你的主要目的是什么 网站? 增加销售? 获得领导地位?
• 你的目标受众是谁? 他们的需求和痛点是什么? 你知道他们的年龄、性别、地理位置和行为吗?
• 你们的主要竞争对手是谁? 他们有什么是你没有的?
• 你的商业目标是什么?一个新的或改版的网站将如何帮助你实现目标?
• 你的网站或电子商务平台目前的痛点是什么? 你想改进什么?

很明显，这将是一个漫长的讨论，但值得一谈. 通过问这些问题, 最有可能的, 许多其他的, 电竞赛事竞猜APP更好地了解你的客户的愿景和目标，以及如何你的 网站开发与设计 专业知识可以帮助实现这些目标.

了解客户的品牌和信息. 评估客户目标的另一个重要部分是了解他们的品牌和信息. 记住——他们的身份和声誉是他们品牌的重要组成部分, 因此，在他们的网站上准确地理解和传达这一点至关重要. 他们独特的价值主张必须传达给他们的目标受众，以建立意识, 反过来, 生成销售.

当你向你的客户询问关于品牌和信息传递的问题时，你需要考虑以下几个问题:

• 你的品牌身份是什么?它是如何或者应该如何在你的网站上体现出来?
• 他们独特的价值主张在他们当前的网站上有效地传达了吗?
• 你的客户想在他们的网站上呈现什么样的信息和语气?
• 你的客户的产品和服务的主要特点和优势是什么? 如何在他们的网站上突出显示，以达到最大的曝光率?

与客户对话的这一部分将帮助你了解他们的品牌，以及他们传递信息的语气和深度. 开发人员和设计师必须确保他们的网站与整体品牌身份一致，并有效地向目标受众传达他们独特的存在.

确定客户需要的关键特性和功能. 这是与你的客户对话的下一个阶段. 在对公司有了深刻的了解之后, 如上所述, 下面的问题应该更多地反映出开发过程的具体细节. 随着网站设计的推进，将会有各种各样的功能, 它们会根据商业或行业的类型以及所提供的产品和服务而有所不同. 请记住，并非所有客户都理解这个技术术语, 所以准备好解释推荐的每一件作品, 包括以下内容:

• 用户友好的界面，易于导航，并鼓励转换
• 电子商务功能，如购物车, 产品清单, 支付处理, 在线预订, 和评论
• 与其他软件集成, 例如客户关系管理(CRM)或会计系统
• 移动响应，以确保网站在所有设备上的外观和功能良好
• 搜索引擎优化 (搜索引擎优化)来提高网站的可见性和流量
• 社交媒体整合有助于建立品牌知名度，再次为网站带来流量

记住，客户可能知道他们想在网站上得到什么，但不知道如何提出问题. 网站开发人员和设计师可以引导客户理解术语，并将功能放置到位，以实现他们的目标.

制定内容策略. 现在你要超越结构，决定书面和视觉内容的质量和范围. 这涉及到确定将包含什么类型的内容, 它将如何组织和呈现, 以及如何针对搜索引擎和社交媒体进行优化. 与客户讨论以下问题:

• 什么类型的内容将包括在 网站? 内容可以包括产品或服务描述, 博客文章, 奖状, 案例研究, 照片和图像, 信息图, 还有视频教程.
• 内容将如何组织、呈现和访问? 会有菜单或导航栏吗?
• 哪些关键字和短语将用于优化搜索引擎的内容? 搜索引擎优化公司拥有访问这些有价值信息的资源.

了解网站上包含的内容和数量将影响整体结构和布局. 清晰简洁的内容，在视觉上具有吸引力，易于访问，将吸引你的目标受众中的消费者.

客户的预算是多少? 与客户讨论预算对于确保他们想要开发的网站在他们的能力范围内是很重要的. 讨论功能, 功能, 还有一个电竞赛事竞猜APP表，以确保项目对你的网站开发公司和客户都是可行的.

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