客户聚光灯-波旁街蓝调 & 不羁酒吧

什么是波旁街预订系统?

波旁街蓝调预订系统是一个基于网络的应用程序，使波旁街蓝调的客人能够在特定时间段自动预订特定座位. 在创建预订系统之前, 客人们在波旁街蓝调的网站上填写了一张电竞赛事竞猜APP合集表格，询问具体的时间和座位. 然后，一位经理会单独回复每封邮件，要么让每位客人知道“是的, 他们的预订已确认”或“没有, 所要求的座位和时间都没有.当没有座位的时候, 客人来来回回想要找到不同的座位或时间.

The process was very time consuming; our manager was probably spending 20-25 hours per week (7 days a week) just responding to reservation emails. 为了简化流程，波旁街蓝调对预订系统做了大量研究, 但我们发现，标准系统不适合我们的具体问题:让客人选择开始和结束预订的时间，并向客人收取预订费. 我们希望我们的客人能够选择他们预订的结束时间, 这样我们就知道下次什么时候可以预定同一张桌子了. 其他 reservation systems estimate how long each guest will sit at a table based on averages; however, 因为我们是现场音乐表演场所, 典型的平均数对我们不起作用.

We needed reservations that were more specific; therefore, 有必要为我们创建一个专门的预订系统应用程序. 我们还想按座位收费，以吸引客人真正前来预订. 很多时候，我们会花很多时间为人们预订座位，结果他们却没有出现. 这导致我们为那些不打算来的客人留桌, 我们的房子里挤满了人，人们站在旁边，用奇怪的眼光看着我们，因为桌子开着，没有人坐在旁边.

波旁街预订店是如何运作的?

这是一个非常简单的过程. 首先，客人登录网站预订页面. 从那里客人选择座位位置(楼下或阳台)，日期和时间. 在做出这些选择之后，客人点击“检查可用性”.然后，系统会显示客人在他们要求的特定时间有哪些座位是可用的. 客人选择他们想要的座位, 将座位添加到购物车中, 当客人对他们的选择感到满意时, 他们退房了. 系统会自动发送一封电子邮件，确认客人预订的日期和时间以及他们选择的座位. 这减少了业务端的大量工作，因为我们不再需要回复每个单独的电子邮件请求. 现在，我们每周花5-8个小时在预订上.

你在构建第一阶段平台/产品方面的经验如何?

在构建第一阶段平台时，肯定有一个学习曲线. 我们的预订系统愿景必须精简，因为我们最初想要的所有功能都不符合我们的预算. DevDigital帮助我们找到了第一阶段中最重要的内容，并将其他内容放到第二阶段(和第三阶段)!)，直到我们知道这个系统会起作用.

你在开发应用的过程中学到了什么?

总有一些调整可以做，就在你认为你已经搞定的时候, 有些东西是可以改变的, 扩大, 或改进! 灵活是关键，在此过程中做出调整也很重要.